Política de Privacidade

1. Quem opera a plataforma

A MIRA é uma plataforma de inteligência operacional que reúne dados de mídia, analytics e vendas de empresas clientes em uma leitura única.

A plataforma é operada pela MIRA Brasil e está disponível em https://mirabrazil.com.br.

2. Dados que tratamos

• Dados de cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone informado para contato e credenciais de autenticação gerenciadas pelo provedor de identidade.
• Dados de organização: empresas, unidades de negócio, integrantes de equipe, papéis e permissões.
• Dados de integração: identificadores de contas externas autorizadas pelo próprio cliente e tokens de acesso emitidos pelas plataformas conectadas.
• Registros de auditoria e segurança: ação executada, data e hora, identificação do autor, endereço de origem e agente do navegador.
• Preferências de uso: modo de leitura, período selecionado, painéis, metas e alertas configurados.

3. Dados vindos de plataformas conectadas

Nenhuma plataforma externa é acessada sem autorização explícita feita pelo próprio cliente dentro da Central de Integrações.

Quando uma integração é autorizada, a MIRA lê apenas os recursos aprovados no escopo escolhido, sempre em modo de leitura.

A autorização pode ser revogada a qualquer momento dentro da plataforma, o que interrompe novos acessos e permite a eliminação dos dados já sincronizados.

4. Dados obtidos por integrações Google

Quando o cliente autoriza a conexão com Google Analytics 4, Google Ads ou Google Tag Manager, a MIRA acessa apenas os dados de relatório e de configuração das contas selecionadas pelo próprio cliente, sempre em modo de leitura.

O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Esses dados são usados exclusivamente para gerar os indicadores, análises e painéis exibidos ao próprio cliente dentro da plataforma. Não são vendidos, não são usados para publicidade, não são transferidos a terceiros para outros fins e não são usados para treinar modelos generalizados de inteligência artificial.

Nenhuma pessoa da MIRA lê esses dados, exceto quando estritamente necessário para suporte solicitado pelo cliente, para segurança ou para cumprimento de obrigação legal.

A revogação da autorização pode ser feita na Central de Integrações da plataforma ou diretamente na conta Google do cliente, e a eliminação dos dados já recebidos pode ser solicitada pela página de exclusão de dados.

5. Finalidade do tratamento

• Autenticar pessoas e isolar os dados de cada empresa cliente.
• Consolidar métricas de campanhas, comportamento, atendimento e vendas.
• Gerar diagnósticos, alertas e recomendações operacionais.
• Manter trilha de auditoria de eventos sensíveis de segurança e configuração.

6. Base de proteção e segurança

• Isolamento por empresa aplicado no banco de dados por políticas de acesso em nível de linha.
• Credenciais e tokens de integração armazenados criptografados com AES-256-GCM e nunca devolvidos ao navegador.
• Registros de aplicação e auditoria higienizados: segredos, tokens e cabeçalhos de autorização são substituídos por marcadores antes de qualquer gravação.
• Trilha de auditoria em modo somente inclusão para eventos de segurança.

7. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

O tratamento ocorre em provedores de infraestrutura, banco de dados e autenticação contratados para operar a plataforma, sempre restrito à finalidade descrita nesta política.

8. Retenção e eliminação

Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa. Encerrada a relação, o titular pode solicitar a eliminação pela página de exclusão de dados.

Registros de auditoria podem ser mantidos por prazo maior quando necessário para segurança e cumprimento de obrigação legal.

9. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Revogação de qualquer integração autorizada, a qualquer momento, dentro da própria plataforma.
• Eliminação de dados pessoais, observadas as exceções legais.

10. Contato

Responsável pelo tratamento de dados: MIRA Brasil. Contato: contato@mirabrazil.com.br.

Solicitações relacionadas a privacidade também podem ser feitas pela página de exclusão de dados ou pelo canal de atendimento informado ao cliente.